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Energía

¿Cuáles son las Novedades de Your Plan? ¡Todo!

02 abril, 2018

Archivado

En Ignition 2018, renovamos totalmente Your Plan en forma oficial para que sea más fácil de compartir y ¡para asegurarnos de que es lo ideal para tus clientes! Aquí tenemos todo.

Nuevo Nombre: Budget Power

Expusimos lo esencial del plan a simple vista con un nombre más descriptivo: Budget Power. Y siempre irá acompañado por una leyenda que va directo al grano: “Un plan de energía con el mismo pago, todos los meses”.

A simple vista, los posibles clientes pueden ver que este plan es ideal para aquellos que están interesados en simplificar sus gastos mensuales y en hacer que presupuestar sea menos dificultoso.

Sin Cambios a los Detalles del Plan


Sin importar la nueva apariencia, los detalles del plan serán los mismos. El precio, los bloques de uso y la mejor forma de usarlo no se han modificado.

Solo Clientes de Texas

Ten en cuenta, la renovación no es una expansión. Por ahora, el Plan Budget Power seguirá siendo una oferta solo para Texas.

Your Plan: Un Resumen

Con la expansión de Your Plan a todos los mercados desregulados de Texas en Febrero de 2018, ¡nunca hubo un mejor momento para repasar los pormenores!

¿Cómo funciona?


¡Simplemente! Al igual que un plan de datos inalámbrico, los clientes eligen el bloque de uso de energía que mejor se adapte a sus necesidades y pagan una cantidad fija en dólares cada mes.

Cada bloque de uso contiene una cantidad de kWh específica. En caso de que tu cliente consuma más energía de lo que su bloque permite, pagará un precio determinado por kWh en exceso.

 

¿Cómo pueden los clientes escoger el bloque adecuado?


Tus clientes deben elegir el bloque que mejor se adapte a sus necesidades de uso de energía, no necesariamente el bloque más barato disponible.

Estas son nuestras recomendaciones: Haz que revisen el uso de kWh que aparece en una factura reciente o que utilicen Smart Meter Texaspara obtener una idea de su uso mensual promedio. Luego, ayúdales a elegir el bloque que mejor se ajuste a dichos datos.

 

¿Pueden los clientes dar seguimiento a su uso de energía?

¡Sí! Los clientes reciben por correo electrónico un Tu Informe Semanal de Energía, que les permite visualizar fácilmente su consumo de energía promedio. Recibirán nuestro email de alerta de uso si usan cierto porcentaje de su bloque. Y Smart Meter Texas también brinda datos de uso, que podrían ser de hasta 48 horas antes.

Qué sucede si usan más energía de la permitida para su bloque?

Se ha designado un precio por kWh en exceso del bloque seleccionado. Por ejemplo, si el bloque elegido permite un máximo de 1000 kWh y se usan 1002 kWh, la factura lo reflejará de la siguiente forma:

el monto fijo del bloque de uso + (2 kWh por exceso de la tarifa asociada con dicho bloque)

Su servicio no se interrumpirá.

Es esto un plan prepagado?

No. Tu cliente recibe una factura al final de cada ciclo de facturación y la pagará antes de la fecha de vencimiento, como cualquier otro plan de energía.

 

¿Pueden cambiar a otro bloque?

Sí. Si el bloque elegido por tu cliente no se ajusta a sus necesidades, puede cambiar a un bloque nuevo una vez por ciclo de facturación, sin cargo alguno. El cambio entrará en vigencia al principio del siguiente ciclo de facturación.

No te olvides de avisarle que, si bien no hay ningún cargo adicional, el cambio de bloques requiere un nuevo contrato de 12 meses, que entrará en vigencia al principio del siguiente ciclo de facturación. También quedará sujeto al precio vigente en ese momento.

 

¿Se transfieren al siguiente mes los kWh sin usar?

No. Si tu cliente no usa todos sus kWh durante el período de facturación, quedarán sin usar.

 

¿Qué cargos adicionales se asocian a este plan?

No existen cargos base ni de uso mínimo, pero se aplica un cargo de $250 por cancelación.

 

¿Los programas como EZ Pay e EZ Start funcionan con Your Plan?

EZ Pay es compatible con Your Plan. Sin embargo, debido a que es un plan de 12 meses, no califica para EZ Start. Es por eso que no podemos pagar el cargo por cancelación anticipada del cliente con su proveedor actual. 

Comparte Your Plan

Cuando llegue el momento de compartir Your Plan con un cliente, ten en cuenta estos puntos como parte de tu estrategia.

1. Fácil de usar.
Resalta lo fácil que es usar Your Plan, desde el principio hasta el final. Elegir el mejor bloque de uso es tan simple como saber su historial de uso. Desde allí, solo tienen que seguir con su vida, como siempre.

2. Menos conjeturas.
¿No eres un genio de las matemáticas? No hay problema. Los precios claros permiten que elaborar un presupuesto sea más fácil que nunca.

3. Todo el control.
La posibilidad de intercambiar bloques de uso asegura que los clientes puedan adaptar sus facturas a sus estilos de vida cambiantes, no al revés.

4. Practicidad antes que el precio.
Es probable que el primer instinto de tu cliente sea elegir el bloque de uso más barato disponible. ¿Pero qué pasaría si el uso típico de ese cliente supera con creces la asignación de ese bloque? Al tener que pagar el precio por kWh usado en exceso, es probable que ahorren menos de lo que imaginaba.

Básicamente, Your Plan se trata de tener el control. Remarca la importancia de elegir un bloque que se adapte a sus necesidades de energía, no solo el que tenga el precio más atractivo.

 

Cómo Puedes Ayudar

Al momento de elegir un bloque de uso de energía, la decisión final depende del cliente. ¡Pero puedes ayudar! Siéntate con ellos para revisar una factura de energía reciente para tener una idea de su uso en kWh. Luego, podrás ayudarlos a elegir el bloque que mejor se ajuste a dichos datos. 

¿Te gusta lo que lees? ¡Haznos saber!

Aplaude para mostrar cuánto disfrutaste de esta publicación. Además, es muy divertido!

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